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温州保姆市场调查薪酬与去年同比最高涨50

发布时间:2019-09-13 02:29:01

  > 温州保姆市场调查 薪酬与去年同比最高涨50% 14:07:39

  听惯了保姆使坏给孩子喂安眠药催眠的传闻,看惯了雇主装摄像头监视保姆搞的攻防战,当一个叫邵六云的江西钟点工因为善良、本分,其家人生病无助时,温州雇主你一万、她二万地凑医药费的故事经本报报道后,我们这颗曾经坚硬的心,不经意间被轻易软化,禁不住赞叹这新老温州人相处的真情故事。

  我们更愿意相信邵六云这样的故事不是孤例,我们更愿意看到保姆市场是一个有人情味的市场。那么,到底温州保姆市场现状如何?保姆们的“产地”与结构怎样?保姆与雇主的真情故事有哪些?雇主与保姆又该如何相处?

  本省保姆占39%,湖北保姆能吃苦受捧

  市区大同巷是一条不长的巷弄,但它在温州保姆市场的历史却是最久的,自1984年初现雏形至今,已经繁盛了27年。

  每天早上9点不到,很多带着不同口音的女人们,就三五成群相邀来到这里,有的手里还提着行李。对于她们而言,大同巷就是她们融入温州家庭的一个起点。

  据市职业介绍指导服务中心透露,目前市区从事家庭保姆的有3万多人,来自全国16个省市,浙江、湖北两省分别占总数的39%和22.6%,其他的依次为安徽、江西、四川、湖南、河南等。保姆年龄大多在40岁到50岁之间,其中98%是趁着农闲来“掘金”的农村妇女,还有2%是下岗失业妇女。来自浙江最多是因为地域与风俗相近,好沟通。而湖北占了近四分之一强,一个说法是湖北妇女虽风风火火,但性情直率,能吃苦。

  今年工资涨幅最大,市场多见“毛遂自荐”

  根据工作重点的不同,保姆分家庭清洁工、月子保姆、老人和病人护理等几种。从大同巷等地了解到的基本信息是:家庭管家、早教保育员元/月,家政服务员元/月,钟点家政服务约15元/小时,月子保姆元/天。涨幅比去年同期提高15%至20%,少数的高达50%。

  去年10月,从大同巷的“瑞捷家政”请到安徽籍保姆唐阿姨,你需要支付她每月2000多元工资。但现在,她的月工资涨到了3000元。而在2008年10月,温州保姆的平均工资约为1500元,再往前几年,2004年,这个数字仅是671元。“什么都在涨,今年保姆工资是涨了不少。”在温州做了9年保姆的唐阿姨说。

  不过,唐阿姨这几天有些失望。最近东家似乎不好找,她已经在大同巷等了半个多月,还没有找到东家。

  与唐阿姨有相同感觉的阿姨还有很多。在“瑞捷家政”20平米左右的接待室里,一问有没有愿意带小孩的阿姨,老板麻利地翻着一本名册,打一圈,一小时内来应聘的阿姨有七八个。在“江滨行前保姆介绍所”、“长城家政”、“蓓蕾家政”,也常是多名阿姨围住一名雇主“毛遂自荐”的场面。

  刚需很大,保姆挑剔雇主脾性、家居环境

  由于迟迟找不到东家,从陕西老家来的罗阿姨显然有些急躁。“去年春节后过来,一两天就找到工作了。”罗阿姨有些怀疑:眼下温州保姆已供过于求了吗?

  但“长城家政”的经理倪晓霞却认为:目前供求只能算基本平衡,温州保姆市场的“刚需”很大,40%以上的市区家庭,或因两夫妇都忙于工作,或因家里有小孩、老人需要额外照顾,存在雇保姆的需求。事实上,近期来家政公司找保姆的雇主,数量并没有锐减。只是,老是“谈不拢”,而最大原因,就是价格。

  “带一个周岁大的小孩,住家,一个月2800,愿意干吗?”一个雇主问。但江西籍保姆姜晓燕很果断地拒绝了:“我在上一个东家是每月3200元呢。”

  但即使继续等待,姜晓燕及其他众多保姆也不肯放松要价。她们很在意工作环境,会问你家房子多少平米,有没有给保姆单独住的房间;有没有电梯,楼层在第几层;会斟酌工作强度,一家有几口人,主要是带小孩还是照顾老人;当然,还会在意雇主的脾性,“东家要是啰嗦,干什么都要指手画脚的,可没人干得下来。”

  “保姆工资涨得太快了。”另一方面,雇主们其实也挺烦恼,而且“专业对口”的保姆非常难找。目前保姆做钟点工、清洁工的不缺,但月嫂和养老护理员、家庭医护就太难找了。这两类保姆有较高的技能要求,月嫂不仅要懂产妇和婴儿的卫生护理,还需要产褥期营养配餐等方面的知识;而照顾老人或病人,一方面工作强度大,另一方面万一老人或病人出现问题,还容易发生不清的纠纷。

  要求渐高,80后雇主看重保姆言谈举止

  请保姆无非是让生活更具品质,但目前我市保姆市场有培训欠缺之虞。

  “现在大家对保姆的期待普遍比以前高了。”大同巷一家中介负责人表示,尤其那些刚升级为家长的“80”后,甚至对保姆的言谈举止都有了要求。他们希望保姆既要人品好,为雇主着想;又要勤快麻利,还掌握专业知识和技能。

  然而,这对于那些刚走进城市的农村阿姨们,有时确是一种苛求。事实上,我市保姆绝大多数只有小学文化,就拿打出“高素质”品牌的“蓓蕾家政”来说,初中以下程度也是占到九成以上,中专和高中以上学历绝对是凤毛麟角,有也基本都呆在家政公司管理层。

  如果此时培训能跟得上,或许可以扭转局面。但现实是,培训却是家政业一大短板。目前,“集训”是我市保姆市场最常见的培训形式,公司在“新人”上岗前,派出有经验的员工开展“突击训练”,长则一周,短的甚至只有一天,不少“新人”还没搞清楚状况就忙开了。

  “有时技能倒在其次,更重要的是尽心,懂温州风俗。”“长城家政”给新人进行的免费职业培训,内容包括温州风俗习惯和打扫、带孩子的一些基本技能。“蓓蕾家政”有针对月嫂的高端培训,每期半个月,费用在两千元左右。但总体看,目前家政业并没有一个统一的标准,怎样才算合格全由家政公司自己说了算,而一些“小作坊”,少有准备也就不足为奇了

  中介公司超百家,但“自生自灭”欠缺引导

  温州保姆市场已有20多年历史,眼下除成型于上世纪80年代中期的大同巷等传统的老市场之外,近年来大大小小的中介公司达上百家,分布在市区各处,还出现了“连锁”、“加盟”等新概念。

  然而,数量和规模发展起来了,运作模式却几乎没有什么变化。“不够高端,鲜有个性”这是采访中多数市民的回应。不少保姆中介所门口放一块牌子,上面写着再简单不过的介绍,雇主一进去人头便围上来,程序简单,服务层次低下。

  很大程度由于中介操作太原始,几乎所有的雇主认为,找保姆这事实在只能靠“缘分”。找到合适的,那是运气;碰上差劲的,只能自认倒霉。在走访过的温州市区10余家家政服务机构里,普遍只能提供保姆最基本的个人资料:姓名、籍贯、年龄、健康证明。没有保姆的诚信档案,没有雇主的评语,至于工作经历,全凭保姆自己一张嘴。“中介制”的家政公司承担的很小,甚至不承担什么。大部分公司在给雇主和保姆牵成线后,便算完成了自己使命,很少有公司对保姆的服务质量进行跟踪,雇主和保姆的利益都得不到充分保障。目前,我市保姆市场尚无一个行业协会,没有一个业务主管部门,基本处于一个“自生自灭的状态”。

  “现在找保姆真的不容易啊,这个市场太需要有心人多多想点子,多多规范了。”在即将离开大同巷时,“回春阁姐妹”服装店里,几位前来找保姆的女主顾围坐着讲各自的感受。其中一名花衣女子说:“以前电视里放《田教授家的28个保姆》,我们家小孩带到上幼儿园,换了不下10个保姆!”另一个笑着接道:“我女儿算运气好的,结婚第二天就请了位阿姨,这个阿姨一做就是10年,现在我外孙都上小学了,上下学还都是她接送!”……

  是的,好保姆难找,好雇主也不易求,这是许多人的一声叹息。这也正是邵六云故事令人关注的根本原因。

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