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权威解读这些人可免费游瘦西湖扬州2018

发布时间:2019-04-04 04:20:28

原标题:权威解读!这些人可免费游瘦西湖!扬州2018年 34;3号文件 34;最详细解读来了! 3月28日,扬州正式出台

原标题:权威解读!这些人可免费游瘦西湖!扬州2018年 3号文件 最详细解读来了!

3月28日,扬州正式出台“关于2018年更好服务游客建设宜游城市的意见”。今年出台的“3号文件”坚持从游客需求动身,聚焦服务游客十件实事,努力提高游客的取得感和满意度。

“3号文件”有哪些内容?

随着来看看吧~

1

实行重点景区门票优惠

瘦西湖景区3、4、5、9、10、11六个月份门票优惠至100元;2、6、7、8四个月份优惠至60元;1、12两个月份优惠至30元。全年推出瘦西湖、大明寺、个园、何园、古运河水上旅游线联票,3、4、5、9、10、11六个月份200元,其他月份150元。7、8两个月,大中小学生凭有效证件免费游览瘦西湖、大明寺、个园、何园、汉陵苑。省运会、省园博会期间,运动员、裁判员和参会佳宾凭有效证件免费旅游瘦西湖、大明寺、个园、何园、汉陵苑。

2

推动旅游服务标准化

全面实施45项旅游业国家、行业标准和5项地方标准,在15类50家“旅游+”企业实行国内领先的企业标准。提升四星级以上酒店和国资宾馆服务人员国际接待水平,4星级以上酒店前台人员能使用英语交换。引导社会住宿宾馆展开标准化建设,建设50家试点店,推行“8有”服务,即有一客一换的卫生服务、有24小时提供热水服务、有安全保障的住宿环境、有游客停车的引导服务、有正常使用的空调、有诚信的价格公示、有公然的监督、有免费的无线络。在全市范围内建成食品安全放心街20条,餐饮质量店200家。

3

提升旅游交通服务能力

4、5、9、10四个月继续在瘦西湖、大明寺、个园、东关街、何园等主要景区之间开通免费直达公交;临时增设念四桥路西延段、维扬路2个停车场;清明小长假、五一小长假和国庆黄金周开设扬州西、瘦西湖路兰州干休所、友谊路、蜀冈西峰路4个临时免费换乘中心。延长88路公交车至江都仙女游客服务中心,5月至9月试运行99路公交车延长至江都邵伯。省园博会期间,开通扬州市区连接省园博园的免费公交。推出城区奢华漫游观光巴士试点,实现主要星级宾馆、主要景点和特点街区无缝衔接。

4

推动旅游厕所革命

推广A级旅游厕所标准,确保旅游厕所到达数量充足、干净无味、实用免费。推动市区旅游观光巴士线路沿线、全市3A级以上景区厕所实行景观化改造。在景区、度假区、星级乡村旅游区、旅游主干道新改建旅游厕所80座以上,其中50%到达2A级以上旅游厕所标准,设置第三方洗手间8座以上。

5

进一步完善扬州旅游服务平台

开通扬州旅游服务号,涵盖全市景点、酒店、民宿、旅行社、特点餐馆、购物商店等各类涉旅资源信息,为游客提供旅游信息获得、旅游计划决策、旅游产品预订支付、旅游交通出行、享受旅游和回顾评价的一站式线上服务。

6

全力保障游客合法权益

旅游警察全天候为游客提供优质服务,在公安检查站、治安卡口、警务服务站(亭)设立旅游咨询服务窗口,旅游警察统一配备旅游便民服务包。继续执行先行赔付制度和为游客提供送保险服务。完善旅游市场监管快速反应机制,加大对旅游市场入场督查力度,全面快速受理游客投诉。

7

扩大旅游服务范围

进一步完善全市综合性游客服务中心功能,增设票务代理、线路推荐、导游预约等服务内容。高邮抗日战争最后1役文化园、邵伯古镇、运河3湾风景区、仪征捺山地质公园4家景区设立游客服务中心。全市域设置“微笑扬州”旅游志愿服务点50个,打造古城10分钟旅游志愿服务圈。

8

提高大型会议和活动保障水平

成立扬州会议和活动服务专业机构,为来扬办会办赛办展的单位、企业提供会议会展策划、场所预订、全程接待、场馆布置、安全保障等一站式服务。

9

提供更多新的旅游产品

在夏、冬两季分别推出“扬州的夏日”10大旅游主题产品和5大冬季养生节主题活动。整合建设扬州研学旅行集散中心,推出亲子游、研学游、公益文博游和文化体育休闲游等系列产品。在淮扬菜博物馆推出淮扬美食游客品鉴和美食文化推行中心。推出“扬州中国十大名宴”、十家淮扬名菜特点体验店。重点打造5家美食书场,现场展现淮扬菜大师技艺、木偶、扬州评话和扬剧等项目。全市新开发文创旅游产品100种。

10

对游客践行文明有礼许诺

深入推动文明旅游行动,全市践行“扬州文明有礼2十四条”,所有饭店、餐馆上菜时同步摆放公筷,宣扬推行就餐“吃多少点多少,吃不完打包带走”“长者先动筷、夹菜用公筷”“自己不酗酒,与人不闹酒”,做到旅游窗口微笑服务、游客咨询热忱周到,买卖生意不欺生、主动给外地车辆让路让车位等。

关于“3号文件”的主要内容

这里还有详细解读哦~

1

为何实行重点景点门票优惠活动?

李克强总理在十三届全国人大一次会议上所作政府工作报告中明确提出,要降低重点国有景区门票价格。国家旅游局也屡次在工作报告中要求降价景区门票。景区降门票已成为一种趋势,今年我市将继续实行重点景点门票价格优惠政策,加大优惠力度,让利游客。

2

大中小学生凭有效证件和运动员、裁判员

和参会佳宾凭有效证件指的是什么?

大中小学生有效证件主要是指有照片和学校公章的学生证或身份证。运动员、裁判员和参会佳宾的有效证件指的是由省运会和省园博会组委会发放的统一证件。

3

推动旅游服务标准化

与服务游客的关系?

去年下半年,我市积极申报国家旅游标准化试点,通过努力,在近百家申报单位中脱颖而出,成为全国14个地级市试点城市之一,十分不易。今年我市将通过这些标准的实行,将“3号文件”服务游客的标准提升至“国字号”,同时这也将为省运会和省园博会在我市召开创造一个良好的环境。

4

为何要引导社会住宿展开标准化建设,

推行“8有”服务?

2017年我市通过对15家国资宾馆实行双月督查考核,实行以来,我市国资酒店服务质量明显上升,酒店间行业交流,赶学比超的氛围已然构成。但部份社会酒店质价不符、服务设施老旧、服务理念落户现象仍然存在,影响了游客满意度。为此我市将展开专项行动,督查社会酒店依照“8有”的标准全面提升服务质量,更好地为游客服务。

5

为何要实施

临时免费换乘中心?

去年我市首次实行了6个临时换乘中心,整体效果明显,对缓解城区交通拥堵,便利游客出行起到了很大作用。但从6个换乘中心客流情况来看,差距较为明显,其中友谊路换乘中心和北部换乘中心客流量最大,占总客流量的50%以上,东部换乘中心客流量最少。今年我市从游客出行实际出发,拿出城区周边核心地块,切实为游客提供便利。主要做法是临时增设念四桥路西延段、维扬路2个停车场;清明小长假、五一小长假和国庆黄金周开设扬州西、瘦西湖路兰州干休所、友谊路、蜀冈西峰路4个临时免费换乘中心。

6

为什么要推出城区

奢华漫游观光巴士试点?

大众旅游时期的到来,游客需求出现多样化、品质化等趋势,很多游客不再满足于城市免费旅游公交提供的便利,需要城区奢华漫游观光巴士,实现主要星级宾馆、主要景点和特点街区无缝衔接。为此我市鉴戒香港、苏州等城市的做法,推出了城区奢华漫游观光巴士试点,将采取市场化运作的方式,更好地满足游客的品质需求。

7

为什么要推动旅游厕所革命?

2017年11月21日,习近平总书记就我国厕所革命作出重要指导:两年多来,旅游系统坚持不懈推动“厕所革命”,体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和风格。旅游业是新兴产业,方兴未艾,要像抓“厕所革命”一样,不断加强各类软硬件建设,推动旅游业大发展。厕所问题不是小事情,是城乡文明建设的重要方面,不但景区、城市要抓,农村也要抓,要把它作为乡村振兴战略的一项具体工作来推动,努力补齐这块影响大众生活品质的短板。根据总书记的要求,国家旅游局出台了厕所革命新三年行动计划,省旅游局对各市任务进行了明确,我市继续实施厕所革命,也是从小处着眼、从实处入手,是我市提升旅游品质的务实之举。

8

旅游警察全天候为游客

提供优质服务是什么内容?

去年我市成立了我省首支实体化运作的旅游警察队伍,并制定了“3443”工作法,取得了很好的社会反响。今年我市将在去年运行的基础上,在公安检查站、治安卡口、警务服务站(亭)设立旅游咨询服务窗口,旅游警察统一配备旅游便民服务包,真正建立警察是“扬州旅游第一形象”。除旅游警察外,今年我市还将继续执行先行赔付制度和为游客提供送保险服务,完善旅游市场监管快速反应机制,加大对旅游市场入场督查力度,全面快速受理游客投诉,切实保障游客合法权益。

9

更多新的旅游产品

指的是什么内容?

省委书记娄勤俭参加省十三届人大一次会议扬州代表团审议时作了重要讲话,指出要打造四季宜游扬州,满足世界人民对扬州的向往。为此我市立足四季宜游,1是强化旅游产品供给。重点在夏冬两季推出“扬州的夏日”10大旅游主题产品和5大冬季养生节主题活动。2是强化特色产品打造。主要是推出“扬州中国10大名宴”、十家淮扬名菜特点体验店。重点打造5家美食书场,现场展现淮扬菜大师技艺、木偶、扬州评话和扬剧等项目。3是创新旅游新产品。全市新开发文创旅游产品100种,满足游客对扬州旅游商品的消费需求。4是强化旅游硬件设施建设。建设扬州研学旅行集散中心,推出亲子游、研学游、公益文博游和文化体育休闲游等系列产品。在淮扬菜博物馆推出淮扬美食游客品鉴和美食文化推行中心。

10

为何要动员市民践行

对游客文明有礼许诺?

扬州是全国文明城市,扬州人是扬州最美的风景线。为此结合市委宣传部、市文明办深入推动文明旅游的行动,我市将全面动员扬州市民全面落实扬州文明有礼2十四条。所有饭店、餐馆上菜时同步摆放公筷,宣扬推行就餐“吃多少点多少,吃不完打包带走”“长者先动筷、夹菜用公筷”“自己不酗酒,与人不闹酒”,做到旅游窗口微笑服务、游客咨询热忱周到,买卖生意不欺生、主动给外地车辆让路让车位等。

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摄影 刘江瑞 程曦 庄剑翔 陈建新 徐连峰 裴习健

制图 袁亮

文字 居小春 李亚晴

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